Facebook – Media Markt (Lachteufel) Scam

Die Fake-Gewinnaktion “Lachteufel” macht die Runde. Angeblich kann man sich einen 50 Euro Gutschein als Geschenkkarte für den Einkauf im Media Markt sichern. Das Design der Seite ähnelt den offiziellen Media Markt Seiten sehr und kann daher für unerfahrene Nutzer schwierig als Fake erkannt werden. Ein Counter, der vermeintlich noch vorhandene Gutscheine herunter zählt, lädt die User zum schnellen Klick ein.

Quelle: Media Markt Fake Site Lachteufel

Einige Media Markt Fans suchen Hilfe auf der offiziellen Facebook Fanpage und fragen nach der Echtheit des Gewinnspiels. Leider hat das Media Markt Team schon seit 4 Stunden nicht einmal per Kommentar Aufklärungsarbeit geleistet. Das spricht nicht dafür, dass jemand dafür zuständig ist, die Beiträge in regelmäßigen Abständen zu überprüfen.

Quelle: Media Markt Facebook Pinnwand (klick für Vollbild)

Im Normalfall schicken Unternehmen, nachdem ihnen die Umstände bekannt sind, so schnell wie möglich eine aufklärende Nachricht an alle Fans heraus – so wie im Beispiel Lufthansa. Ich finde dieses Beispiel zeigt sehr schön, dass Unternehmen auch durch ihre Fans von Betrugsversuchen schneller erfahren und eingreifen können. Es muss nur jemand zuhören.

Wer generell sicherer gehen will bei Gewinnaktionen, kann sich bei dieser Fanpage einklinken. Dort wird, wie auf mimikama.at, auf Fakes hingewiesen.

[Update]
Fünf Stunden nach dem ersten Hinweis: Die offizielle Reaktion von Media Markt kam doch noch, besser spät als gar nicht. In jedem Fall ist es schön zu sehen, dass doch jemand mitliest. Die “Lachteufel” Aktion ist im Gegensatz zu Aktionen, wie bei Weeched etwas vertrackter für Unternehmen. Der Fake wird von einer externen Seite verbreitet, man kann sich nicht an Facebook direkt wenden, um die Seite zu deaktivieren. Man kann lediglich fragen, ob die Verbindungen zu der Domain gekappt werden können. Ob das wirklich geht und wie lange das dauert, kann ich leider auch nicht sagen. Viel Arbeit und Ärger für so einen banalen Spaß.

Quelle: Offizielle Media Markt Reaktion zu Lachteufel auf Facebook

Über Hendrik Harbeck

Hendrik hat über viele Jahre berufliche Erfahrungen im Social Media Bereich gesammelt. Aktuell ist er als Account Director & Head of Social Media bei indigo pearl in Hamburg tätig. Zuvor war er in leitenden Positionen bei den Agenturen fischerAppelt und Scholz & Friends.

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